GDPR

1. Správce osobních údajů

Provozovatelem webové stránky https://www.lenap.cz, https://lenap.printwear.store a správcem vašich osobních údajů je:

  • Obchodní název: Lenap s.r.o.
  • Sídlo: Zámecká 18, 530 00 Pardubice
  • IČ: 01770659
  • DIČ (DPH): CZ01770659
  • E-mail: lenap@lenap.cz
  • Telefon: +420 774 700 577
  • Web: https://www.lenap.cz, https://lenap.printwear.store

2. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů ve smyslu čl. 6 nařízení GDPR:

  • Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) — např. při zasílání newsletterů, analytických a marketingových cookies.
  • Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) — při vyřizování objednávek nebo poskytování služeb.
  • Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) — při zajištění bezpečnosti webu a prevenci podvodů.
  • Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) — např. vedení účetnictví a archivace daňových dokladů.

3. Jaké osobní údaje sbíráme

V závislosti na vaší interakci s webem můžeme sbírat:

  • Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa) — při vyplnění kontaktního formuláře nebo objednávky.
  • Technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky, čas návštěvy) — automaticky při návštěvě webu.
  • Cookies a podobné sledovací technologie — podrobnosti v sekci 7.

4. Účely zpracování

  • Provoz a zabezpečení webové stránky.
  • Vyřizování dotazů a kontaktních formulářů.
  • Zpracování a doručení objednávek.
  • Zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem).
  • Analýza návštěvnosti a zlepšování uživatelského zážitku.
  • Zobrazování cílených reklam (pouze se souhlasem).
  • Plnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových).

5. Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:

  • Údaje z kontaktního formuláře: 2 roky od poslední komunikace.
  • Objednávky a faktury: 10 let v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty.
  • Záznamy o souhlasu s cookies: 12 měsíců.
  • Analytické a marketingové cookies: dle podmínek jednotlivých poskytovatelů (viz sekce 7).

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

6. Příjemci a přenos mimo EU

Vaše údaje můžeme sdílet s:

  • Hostingovou společností — pro provoz serveru (qwertiko GmbH, Waldstraße 41-43, 76133 Karlsruhe, Německo). Veškeré údaje shromážděné v průběhu používání těchto webových stránek nebo ve formulářích, které jsou k tomuto účelu k dispozici v internetovém obchodě, jsou zpracovávány na serverech tohoto poskytovatele. Společnost, se kterou jsme uzavřeli smlouvu o zpracování objednávek, se zavázala uchovávat údaje pouze v Evropě.
  • Google LLC — Google Analytics, Google Ads (USA; přenos zajištěn prostřednictvím standardních smluvních doložek EU a certifikace Data Privacy Framework).
  • Meta Platforms Ireland Ltd. — Facebook Pixel (EU; přenos do USA zajištěn prostřednictvím standardních smluvních doložek).
  • Dalšími zpracovateli, se kterými máme uzavřenou zpracovatelskou smlouvu (např. účetní software, e-mailový systém).

Přenos osobních údajů do třetích zemí mimo EU/EHP se uskutečňuje pouze při existenci přiměřených záruk v souladu s kapitolou V nařízení GDPR.

7. Cookies a sledovací technologie

Tato webová stránka používá cookies — malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení. V souladu s českým zákonem o elektronických komunikacích ukládáme cookies pouze na základě vašeho aktivního souhlasu (vyjma nezbytných cookies).

7.1 Nezbytné cookies

Jsou potřebné pro základní fungování webu (např. bezpečnost, uchování nastavení). Není možné je zakázat, protože web by bez nich nefungoval správně.

7.2 Analytické cookies

Pomáhají nám pochopit, jak návštevníci používají web (např. Google Analytics 4). Tyto cookies sbírají anonymizované údaje. Aktivují se pouze s vaším souhlasem.

7.3 Marketingové cookies

Slouží k zobrazování relevantních reklam a měření jejich efektivity (např. Facebook Pixel, Google Ads). Aktivují se pouze s vaším souhlasem.

7.5 Správa souhlasu

Váš souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat kliknutím na ikonku ochrany soukromí v levém dolním rohu obrazovky. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

8. Vaše práva

V souladu s nařízením GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup — máte právo vědět, jaké osobní údaje o vás zpracováváme (čl. 15 GDPR).
  • Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR).
  • Právo na výmaz ("právo být zapomenut") — za určitých podmínek můžete požádat o vymazání vašich údajů (čl. 17 GDPR).
  • Právo na omezení zpracování — můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů (čl. 18 GDPR).
  • Právo na přenositelnost údajů — můžete získat vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu (čl. 20 GDPR).
  • Právo vznést námitku — můžete namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21 GDPR).
  • Právo odvolat souhlas — pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.
  • Právo podat stížnost — můžete podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

Žádosti o uplatnění práv zasílejte na e-mail: lenap@lenap.cz. Na žádost odpovíme do 30 dnů.

9. Bezpečnost osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zveřejněním (šifrování SSL/HTTPS, aktualizace systémů, přístupová kontrola).

10. Změny dokumentu

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na této stránce. Při změně verze politiky budeme od návštěvníků požadovat nový souhlas s cookies.

11. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nás kontaktujte:

  • E-mail: lenap@lenap.cz
  • Telefon: +420 774 700 577
  • Adresa: Zámecká 18, 530 00 Pardubice